雙語 | “僅退款”將成歷史！多家電商平臺將全面取消
出處:未知 發(fā)布時間:2025-05-06 19:51:04
最近，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平臺全面取消“僅退款”，成為了討論熱點，這也意味著消費者收到貨后的“退款不退貨”申請，將由商家自主處理。取消“僅退款”有何影響呢？一起來和小貝看看吧。
“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出，后在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。據(jù)悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。 取消“僅退款”早有預兆。今年兩會期間，國家相關管理部門釋放了強烈的信號，明確表示會對平臺濫用“僅退款”規(guī)則，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。 據(jù)了解，此前，淘寶天貓早在去年7月就率先松綁“僅退款”規(guī)則，打響行業(yè)“反內(nèi)卷”之戰(zhàn)，其后京東、快手等電商平臺相繼進行規(guī)則優(yōu)化。今年，淘寶持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群，上線店鋪真實體驗分、傭金激勵等相關舉措，進一步促進行業(yè)回歸良性競爭。 目前電商平臺售后一般設有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口，“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝保笆盏截洝鼻樾蜗峦丝钍欠裢素泴⒂缮碳遗c消費者協(xié)商決定。 整體來看，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營更加公平公正，同時還可以釋放更多消費活力，促進平臺健康發(fā)展。 小貝整理了一些和“僅退款”相關的英文，一起來看看。 退款 refund 物流 logistics 投訴 complain 虛假宣傳 false advertising 消費者權益 consumer rights 事實上，“僅退款”機制是當時購物平臺激烈競爭的產(chǎn)物。這一機制在一定程度上減輕了消費者的維權成本，但卻增加了經(jīng)營者的負擔。當“僅退款”被濫用時，會在一定程度上損害經(jīng)營者權益，甚至導致其經(jīng)營困難。 因此，平臺取消“僅退款”政策，有利于遏制部分買家違反誠信原則、利用該規(guī)則“薅羊毛”的行為，保護平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法利益。